1. Widerrufsrecht

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre Kontaktdaten) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen ebenfalls den Kassenbon oder den Kaufnachweis.

Bitte beachten Sie, dass in der Schweiz kein generelles Widerrufsrecht besteht. Die Entscheidung über die Rücksendung der Ware liegt in unserem Ermessen. Wir werden das Widerrufsrecht stets im Einzelfall überprüfen und darüber entscheiden, ob wir die Rücksendung der Ware akzeptieren oder nicht.

Um eine Rückgabe zu starten, können Sie uns unter info@swithy.ch kontaktieren.

Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen die Anweisungen, wie und wo Sie ihr Paket zurücksenden sollen. Artikel, die uns ohne vorherige Anforderung einer Rückgabe zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert. Bitte beachten Sie, dass wenn Ihr Wohnsitz nicht in der Schweiz liegt, das Versenden Ihrer Waren länger dauern kann als erwartet.

 

2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen und wir die Rücksendung der Ware akzeptieren, haben wir Ihnen die Zahlung, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

3. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

Des Weiteren ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen für:

- Reduzierte Ware: Artikel, die zu einem reduzierten Preis erworben wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Bitte beachten Sie dies vor dem Kauf.

- Hygieneartikel / Hygieneprodukte: Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene können bestimmte Artikel, wie zum Beispiel geöffnete Kosmetikprodukte, Körperpflegeartikel oder intimbezogene Artikel, nicht zurückgegeben werden. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Wir möchten darauf hinweisen, dass wir das Rückerstatten der Ware mit der Begründung "Nicht Entsprechen der Vorstellungen" generell ablehnen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie vor dem Kauf die Produktbeschreibung, Bilder und eventuelle Größenangaben sorgfältig überprüfen, um sicherzustellen, dass die Ware Ihren Erwartungen entspricht.

4. ERSTATTUNGEN

 

Wir informieren Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, um Sie darüber zu informieren, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn genehmigt, werden Sie automatisch innerhalb von 14 Geschäftstagen auf Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode Die Rückerstattung erhalten. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihre Kreditkarte das Geld verarbeitet und gutgeschrieben hat.

Wenn mehr als 15 Geschäftstage vergangen sind, seit wir Ihre Rückgabe genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@swithy.ch